Цифровой реинжиниринг: интеграция amoCRM, разработка, ИИ-агенты, DevOps

Где у вас сбоит?

Нажмите на то, что болит. Покажем, где на схеме ваш сбой и как мы его гасим.

можно выбрать несколько

сбоев не найдено. так не бывает — нажмите, что болит.

Ведём проект как сборку: каждая стадия проверена

Стадия не закрывается, пока не прошли проверки.

срок: 5 рабочих дней

Аудит
- ✓ разобрали путь заявки от первого касания до оплаты
- ✓ нашли 3 точки, где теряются деньги
- ✓ отчёт: что чинить сегодня, что в этом квартале
срок: 3 рабочих дня

Проект
- ✓ зафиксировали, что делаем, сроки и цену
- ✓ подписали договор и NDA до получения доступов
срок: 2–6 недель

Внедрение
- ✓ этап 1 показан на ваших данных
- ✓ этап 2 показан на ваших данных
- ✓ обучение на живых сделках, видеоинструкции у вас
срок: постоянно

Сопровождение
- ✓ мониторинг включён
- ✓ отчёт раз в месяц
- ● следующий: ваш проект

условия работы

Работаем по договору с ООО, этапы и приёмка прописаны в нём.
NDA подписываем до того, как получим доступы и данные. Доступы выдаёте вы, по окончании работ они возвращаются вам.
SLA на сопровождение: реакция на критичный сбой — до 1 часа, на обычную заявку — до 1 рабочего дня.

проект	ваш проект	лист	1/4
стадия	аудит	масштаб	1:1

Журнал инцидентов

Каждая карточка — сбой у клиента: что увидели, почему, что сделали и что стало. Все четыре — примеры, отрасли и цифры выдуманы.

INC-014 · 1/4

INC-014 · amoCRMзакрыт

Заявки в четырёх мессенджерах у разных людей, часть теряется

студия детейлинга, 6 сотрудников

симптом: заявки в четырёх мессенджерах у разных людей, часть теряется.
причина: нет общей воронки, задачи держатся на памяти.
фикс: amoCRM на 7 этапов, все каналы в одну воронку, сумма и предоплата обязательны.
метрика: просроченные задачи 88 → 9 за два месяца

INC-027 · разработказакрыт

Заказы из CRM переносят в 1С руками, по 2 часа в день

оптовый поставщик стройматериалов

симптом: заказы из CRM переносят в 1С руками, по 2 часа в день.
причина: CRM и 1С не связаны.
фикс: интеграция CRM и 1С, остатки и статусы в обе стороны.
метрика: ручной перенос 2 ч → 0 в день, ошибок в заказах 14 → 1 в месяц

INC-033 · ИИ-агентзакрыт

Вечерние и ночные заявки ждут ответа до утра

сеть автосервисов, 3 точки

симптом: вечерние и ночные заявки ждут ответа до утра.
причина: администратор работает днём, ночью заявку некому взять.
фикс: ИИ-агент в Telegram и на сайте, запись в CRM, сложные вопросы — мастеру.
метрика: первый ответ 9 ч → 20 с, записей с ночных заявок +31 %

INC-041 · DevOpsзакрыт

Сайт падает на распродажах, о сбоях узнают от покупателей

интернет-магазин

симптом: сайт падает на распродажах, о сбоях узнают от покупателей.
причина: один сервер без мониторинга и резервных копий.
фикс: перенос на новые серверы, мониторинг, автодеплой, бэкапы.
метрика: простой 11 ч → 20 мин в квартал

открытых инцидентов: ваш? Открыть тикет

Спросите нашего ИИ-агента

Это не запись — агент отвечает вживую. Мы сами разрабатываем платформу Ассистыч, на которой он работает.

Ассистыч отвечает клиентам в Telegram, VK, MAX, чатах Авито и на сайте и ведёт сделки в amoCRM. assistych.ru →

ИИ-агент · платформа Ассистычна связи

Здравствуйте! Спросите, что мы умеем, или опишите задачу — отвечу и подскажу, с чего начать.

→ окно на связи

Технический паспорт компании

Всё, что спросит служба безопасности заказчика, — на одном экране.

Документы

✓Договоробразец по запросуPDF · 214 КБ
✓NDAподписываем до получения доступовPDF · 96 КБ
✓SLA на сопровождениевремена реакции — как в разделе «Как работаем»PDF · 120 КБ
✓Карточка компании, устав, выписка ЕГРЮЛZIP · 1,2 МБ
✓Сертификат: официальный партнёр amoCRM, программа amoSTARTвыдан 01.10.2026 · ID партнёра 28649362
?Другие лицензии и сертификаты—

ЦР-01

Технический паспорт организации

Наименование орг.: ООО «Цифровой реинжиниринг»
ИНН: 5042168491
КПП: 504201001
ОГРН: 1265000011341
Юр. адрес: 141313, Московская обл., г.о. Сергиево-Посадский, г. Сергиев Посад, ул. 1-я Рыбная, д. 88, помещ. 485
Код ОКВЭД: 62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения
Банк: Банковские реквизиты — по запросу
Размещение: серверы в России
Стек: Python, PostgreSQL, Docker, Linux

ООО «Цифровой реинжиниринг»

Проверить нас в ФНС Запросить документы Пригласить в тендер

Пришлём пакет: карточка компании, устав, выписка ЕГРЮЛ, образец договора, NDA и SLA — в течение срока.

Вопросы, которые задают до договора

> faq --dogovorвыберите вопрос стрелками или кликом

не нашли вопрос? напишите — добавим в faq

Открыть тикет

Опишите сбой как есть. Если задача под NDA, отметьте — дальше общаемся только после подписания.

новый тикет · приоритет: обычныйCR-····

Кто вы Напишите имя, чтобы мы знали, как обращаться.

Как связаться Оставьте телефон или ник в Telegram, иначе мы не сможем ответить.

Что сбоит Опишите сбой хотя бы одним предложением.

Приоритет

обычный срочный критичный

Задача под NDA

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

✓ тикет CR-0017 принят

✓ назначен инженер

● свяжемся в течение 1 рабочего дня

✓ приглашение получено

✓ собираем пакет документов

● пришлём на вашу почту в течение срока

Спасибо. Тикет не потеряется: мы как раз чиним такие вещи.